예약하시기 전 아래 사항을 꼼꼼히 읽어주시기 바랍니다.

1. 대원칙 (2025년 기준)

- 예약자 1인당 최대 2실(단, 8인실은 1실만 가능), 2박까지 예약 가능 (3박 이상 연박 불가)

- 8인실을 예약한 경우, 해당 일자에 한하여 타 객실 예약 불가

- 동계 성수기(1~2월) 및 하계 성수기(7~8월)는 예약자 1인당 1회만 예약 가능하나, 그 외 기간에는 예약 횟수에 제한을 두지 않음.

- 휴관일

가. 매주 일요일 (단, 익일이 법정 공휴일인 경우 제외)

나. 설 연휴 및 추석 연휴 (연휴 기간 전일과 익일을 포함하며, 제1호내지2호의 예외 규정을 적용하지 아니한다)

다. 일요일 개원 사유가 발생하여 개원한 경우, 그 다음 날

라. 공사, 안전 점검 등의 사유로 휴원이 필요하다고 원장이 인정한 날

2. 예약 오픈 시간

- 매일 밤 9시에 하루씩 순차적으로 예약 오픈 (이용 예정일 31일 전 21:00부터 예약 가능)

- 단체 연수 일정 및 공사등의 일정이 사전에 확정된 경우, '열린 광장 > 행사 일정'에 해당 사항을 공지하고 있음.​ (원하시는 날짜에 이미 연수가 확정되어 객실 사용이 있는지 꼭 확인해주세요.)

- 예약 신청 페이지에서 원하시는 날짜가 클릭되지 않는 경우

1) 예약 기한이 마감되었을 때

2) 예약이 아직 오픈되지 않았을 때

3) 예약은 오픈되었으나, 이미 전 객실 예약이 찼을 때

4) 휴관일이거나 예약 불가능한 날일 때

5) 해당기간에 이용대상자가 아닐때(예: 성수기(1~2월, 7~8월) 퇴직자 이용 불가)

3. 이용료 입금

- 모든 예약자는 이용일 기준 D-7 24:00까지 이용료를 납부하여야 하며, 이용료를 납부하지 않은 경우 그 예약은 별도 통보 없이 미입금 취소로 처리

(한번의 예약으로 2박을 예약한 경우도 첫날 기준으로 미입금시 일괄 취소)

- 성수기 중 미입금 취소된 예약 건은 이용 횟수에 산입

<이용료> ★ 반드시 본인 명의의 계좌로 납부​ ★

- 4인실, 5인실 : 1실당 1박 기준 10,000원 / 8인실 : 1실당 1박 기준 20,000원

- 입금 계좌 : 227011-55-000246 (농협 / 가평수덕원)

4. 취소 및 환불 접수

- 이용일 기준 7일까지(초일불산입으로 이용일은 미포함하며 역산하여 7일까지, 마지막 7일 포함하여 7일임) 취소 및 환불 접수 가능

가. 입금 대기 상태인 경우 : '예약조회 및 취소' 페이지에서 '예약 취소' 버튼 클릭

나. 입금 완료 상태인 경우 : '예약조회 및 취소' 페이지에서 '환불 신청' 버튼 클릭 후 본인 명의의 계좌 입력

- 취소 또는 환불이 이루어지면 예약 기간이 지나지 않은 날짜의 객실에 한하여 예약 시스템에서 실시간으로 그 현황을 확인할 수 있습니다.

5. 예약 시 인접 객실 이용이 필요하신 경우에는 사전에 본 원에 연락을 주셔야 해당 사항을 객실 배치에 반영할 수 있음.

6. 1박씩 나누어 2박을 예약하신 경우, 객실 배치 시 동일 객실로 배치함을 원칙으로 함.

다만, 객실 유형(4인실/5인실/8인실)이 다른 경우에는 동일 객실 배치가 불가능하므로 일단 퇴실 후 입실하여야 함.

(예시 1) 1박 - 4인실 / 2박 - 4인실로 예약한 경우

- 동일 객실 배치 가능

(예시 2) 1박 - 5인실 / 2박 - 8인실로 예약한 경우

- 동일 객실 배치 불가능

- 1박 종료 후 오전 11시까지 5인실에서 퇴실하고, 오후 3시 이후에 8인실로 입실할 수 있음.

7. 기타 안내 사항

- 이용료 납부 확인은 실시간으로 이루어지지 않으며, 본 원에서 납부를 확인하는 대로 예약 상태를 '입금 완료'로 변경해드리고 있습니다.

- 예약 기간이 종료되면 잔여 객실 유무와 관계없이 어떠한 방법으로도 예약 접수를 받지 않습니다.

★ 본 원의 입실 시간은 15:00~22:00입니다. 예약하시기 전, 22시까지 입실하실 수 있는지 반드시 검토하신 후 예약해주십시오.

(원칙적으로 22시 이후 입실은 불가하며, 23:00에는 원 외부에 설치된 모든 조명 및 가로등이 꺼집니다. - 인근 민가 및 농지가 많아, 소음 피해와 빛 공해를 최소화하기 위함.)

8. 부탁 말씀

최근 예약 횟수 제한이 잠정 중단됨에 따라

- 월 2회 이상 지나치게 자주 본 원에 방문하시거나,

- 일단 예약만 여러 건 해두고 이후 취소하지 않거나,

- 예약과 취소를 지나치게 반복하는 등

부적절한 상황이 여럿 발생하고 있습니다.

더 많은 분들에게 이용 기회가 주어질 수 있도록 잦은 예약이나 방문은 자제해 주실 것을 간곡히 요청 드립니다.